キャンセルポリシー

1. 本ポリシーの適用

1. 本ポリシーは、コンシェルジュ パスを通じて行われる店舗予約、予約のキャンセルに適用されます。
2. キャンセル条件は、原則として本サービスに掲載される全店舗で共通です。
3. 店舗で提供される飲食物、商品その他の店舗サービスの代金については、各店舗が定める条件が適用されます。

2. ユーザーによるキャンセル

1. ユーザーは、マイページの予約詳細画面から所定の操作を行うことにより、予約をキャンセルできます。
2. キャンセルの成立時刻は、本サービスでキャンセル処理が正常に完了した時刻を基準とします。
3. 通信障害、端末の不具合その他の事情により操作を完了できなかった場合は、キャンセル期限までにお問い合わせ窓口へご連絡ください。

3. キャンセル期限経過後の取扱い

1. キャンセル期限を過ぎた予約は、マイページからキャンセルできない場合があります。
2. やむを得ない事情がある場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。

4. 無断キャンセル

1. 予約日時までにキャンセル手続を行わず、店舗へ来店しなかった場合は、無断キャンセルとして記録することがあります。
2. 無断キャンセルを繰り返した場合、利用規約に基づき、予約機能の制限、アカウントの停止その他必要な措置を行うことがあります。

5. 店舗都合等によるキャンセル

1. 店舗の休業、予約受付上の誤り、災害その他ユーザーの責めに帰さない事由により店舗サービスを提供できない場合、予約をキャンセルすることがあります。
2. 店舗で提供予定だった飲食物、商品その他の代金については、必要に応じて当該店舗へ直接お問い合わせください。

6. お問い合わせ

キャンセルについてのお問い合わせは、予約番号、予約日時および予約先店舗を記載のうえ、以下の窓口へご連絡ください。

事業者名

株式会社Choice

お問い合わせ先

seya0405@icloud.com

7. 本ポリシーの変更

1. 当社は、決済方法、サービス内容、法令その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のポリシーは、本サービス上へ掲載した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
3. 予約済みの取引については、法令または本ポリシーに別段の定めがない限り、予約申込み時に表示された条件を適用します。